Sincan Merkez Büyük GİMSA, iddialara göre 30 Aralık 2023 Cumartesi günü, saat 16:30 sıralarında, markete gelen ve alış veriş yaptığını söyleyen bir vatandaş, market servisine binmek istedi. Bunun üzerine market görevlileri servisi kullanabilmek için 500 lira ve üzeri alış veriş yapması gerektiğini vatandaşa bildirdi. Vatandaş alış veriş yaptığını ama fişi kaybettiğini iddia ederek market görevlileri ve güvenlikler arasında itiş kakış yaşandı. Görüntülerde serviste bulunan vatandaşlar ise duruma tepki gösterdi. Bir kadın, ‘Bir kere alın ne olacak niye uzattınız derken’ başka kadın vatandaşa tepki göstererek, ‘Oğlum niye böyle şeyler yapıyorsun hoş mu’ dedi.
